Política de envío

Políticas de Envío de RelaxFit

Fecha de última actualización: 02 de Mayo de 2026

En RelaxFit, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente a todos nuestros clientes dentro de Chile. Por favor, lee cuidadosamente nuestras políticas de envío antes de realizar una compra.

Área de Cobertura Realizamos envíos a todas las regiones de Chile. No ofrecemos envíos internacionales de momento.

Costo de Envío

  • Todos los envíos dentro de Chile son gratuitos en algunos productos, sin importar la ubicación o el monto de la compra, a excepción de localidades extremas. Revisa el monto a pagar por tu envío al momento del pago. En caso de zonas donde la empresa de envío no pueda llegar, el pedido se entregará en un domicilio en la ciudad más cercana o cualquier punto de entrega Starken o Blue Express.

Tiempos de Entrega

  • Los pedidos serán entregados en un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la comuna del destinatario, salvo si el cliente eligió la opción de Envío Rápido, y en ese caso los pedidos serán entregados de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la región. El Envío Rápido sólo está disponible desde las regiones de Atacama a Los Lagos.

  • En zonas extremas, los envíos serán entregados hasta en 20 días hábiles dependiendo de lo alejado de la región o comuna.

  • Este tiempo de entrega es aproximado y puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, desastres naturales o de salud pública, alta demanda, o retrasos del transportista.

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío y un número de seguimiento, si está disponible. Además llegará a tu correo la boleta de venta correspondiente emitida por el Servicio de Impuestos Internos.

Cambios en la Dirección de Entrega

  • Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cambiar la dirección de entrega. Por favor, verifica que la información ingresada sea correcta antes de completar tu compra.

Productos no entregados

  • Si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o si no hay nadie disponible para recibirlo, RelaxFit coordinará un segundo intento de entrega sin costo adicional.

  • En caso de que el paquete no pueda ser entregado después de varios intentos, el pedido será devuelto y el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo para resolver la situación.

Daños o Pérdidas durante el Envío

  • RelaxFit no se hace responsable por daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de transporte. Sin embargo, trabajaremos con el cliente para resolver cualquier inconveniente y asegurar su satisfacción.

  • En caso de recibir un paquete dañado, por favor contáctanos inmediatamente con fotos del producto y el embalaje.

Contáctanos Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, puedes escribirnos a relaxfitcl@gmail.com

Gracias por confiar en RelaxFit.