Términos del servicio
Términos de Servicio de RelaxFit
Fecha de última actualización: 2 de Mayo de 2026
Bienvenido a RelaxFit. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Información General
RelaxFit es una tienda online enfocada en productos de bienestar y relajación, con envíos dentro de Chile.
Razón social: The Hit Multimedia SpA
RUT: 76.822.201-0
Domicilio: Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago de Chile
2. Condiciones de Uso
Al utilizar este sitio web, declaras ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable.
El uso de los productos es responsabilidad del cliente. Se recomienda leer las instrucciones y, en caso de dudas o condiciones médicas, consultar con un profesional antes de su uso.
3. Pedidos y Confirmación
Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
RelaxFit se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de:
- Problemas de stock
- Errores en precios o información del producto
- Sospecha de fraude
En caso de cancelación, se realizará la devolución total del monto pagado.
4. Envíos
Ofrecemos envíos dentro de Chile. El costo y plazo de envío se informan al momento de la compra.
Plazos estimados:
- Envío estándar: 3 a 10 días hábiles
- Envío rápido (zonas seleccionadas): 1 a 5 días hábiles
- Regiones extremas: hasta 20 días hábiles
Los plazos pueden variar por factores externos. Si bien trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden ocurrir retrasos ajenos a nuestra gestión.
5. Cambios, Devoluciones y Garantía
Las condiciones de cambios, devoluciones y garantía se rigen por nuestra Política de Devoluciones y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
El cliente cuenta con un plazo de 6 meses desde la recepción del producto para ejercer la garantía legal en caso de fallas de fábrica.
6. Productos y Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos esforzamos por mostrar información e imágenes lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir variaciones menores en diseño, color o presentación según el lote o proveedor.
7. Uso y Responsabilidad
Los productos deben ser utilizados conforme a sus instrucciones.
RelaxFit no será responsable por daños o lesiones derivados de un uso indebido, incorrecto o distinto al indicado.
8. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago, Flow y WebPay.
Todos los precios incluyen IVA.
9. Privacidad de los Datos
Los datos personales recopilados (nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico) son utilizados exclusivamente para procesar pedidos y coordinar envíos.
Podrán ser compartidos con terceros necesarios para completar la compra, como empresas de transporte y pasarelas de pago.
Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
11. Modificaciones
RelaxFit se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a:
relaxfitcl@gmail.com